業務システム編
CRM・SFAをAWSへ移行し、SaaSへ成長させる
中堅B2B企業の社内CRM・SFAが、AWSへの移行、高可用化、複数企業向けSaaS化、大規模化、エンタープライズ対応へと成長する過程を追体験します。
- 前提
- 前提：一般的な業務システム（AI要素なし）
- 対象読者
- 既存の業務システムをAWSへ移行し、成長させたい人
- 公開状況
- 3 / 6 Level
Level一覧
0公開済み
Level 0：既存オンプレミスCRM
移行前
- 想定利用者
- 営業・管理者80人
1公開済み
Level 1：AWSへの初期移行
自社利用（AWS移行後）
サーバー老朽化・社外アクセス不可への対応
- 想定利用者
- 営業・管理者80人
VPCEC2RDSS3ALBCloudWatchSecrets Manager
2公開済み
Level 2：高可用化・安定運用
自社利用（安定運用フェーズ）
CRM停止が営業業務へ影響・利用者増加・単一EC2への不安
- 想定利用者
- 営業・管理者80人（増加傾向）
Route 53ALBAuto ScalingRDS Multi-AZCloudWatch AlarmSNSWAFSystems Manager
3Coming Soon
Level 3：複数企業向けSaaS化
SaaS化フェーズ
自社用CRMをグループ会社・外部企業へ提供
- 想定利用者
- 各社の営業・管理者
- 利用企業数
- 1社 → 20社
Cognitoまたは外部IdPtenant_id設計監査ログSaaS管理画面
4Coming Soon
Level 4：外部連携・大規模化
外部連携拡大フェーズ
CSV取込・帳票処理の増大、会計・販売管理連携、問い合わせ機能追加
- 想定利用者
- 各社の営業・管理者
- 利用企業数
- 20社超
CloudFrontWAFAPI GatewayECS FargateSQSEventBridgeLambdaStep FunctionsElastiCacheOpenSearchRDS Proxy
5Coming Soon
Level 5：エンタープライズ・DR対応
エンタープライズ対応フェーズ
大企業顧客の増加、厳格な監査要件、リージョン障害への事業継続要求
- 想定利用者
- 各社の営業・管理者
- 利用企業数
- 大企業顧客を含む複数社
AWS OrganizationsControl TowerIAM Identity CenterSecurity HubGuardDutyConfigCloudTrailAurora Global DatabaseRoute 53フェイルオーバー
Level比較表
各Levelで何がどう変わるのかを、比較軸ごとに並べています。
| 比較軸 | Level 0既存オンプレミスCRM | Level 1AWSへの初期移行 | Level 2高可用化・安定運用 | Level 3複数企業向けSaaS化 | Level 4外部連携・大規模化 | Level 5エンタープライズ・DR対応 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 利用規模 | 社内80人利用・オンプレミス | 80人・EC2 1台＋RDS | 80人・複数AZ | — | — | — |
| 可用性 | 単一障害点あり・復旧に時間がかかる | 単一AZ・EC2が単一障害点 | Auto Scaling＋RDS Multi-AZ | — | — | — |
| テナント構成 | 自社専用 | 自社専用 | 自社専用 | — | — | — |
| システム連携 | オンプレDB＋ファイルサーバー | S3（添付ファイル）・Secrets Manager | WAF追加 | — | — | — |
| セキュリティ・監査 | 社内ネットワークからのみ利用可能 | IAM・Security Group | WAF・CloudWatch Alarm・SNS通知 | — | — | — |
| 運用・コスト | 担当者依存の手動運用 | CloudWatch監視・AWS Backup | Systems Manager・セッション外部化 | — | — | — |